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  • 索 取 號: 007523488-03-2019-206465
  • 公開屬性: 主動公開
  • 發布機構: 番禺區人民政府
  • 產生日期: 2019-09-20
  • 信息名稱: 區稅務局“三多”舉措大力推廣電子辦稅
  • 內容描述: 區稅務局“三多”舉措大力推廣電子辦稅

區稅務局“三多”舉措大力推廣電子辦稅

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為進一步優化稅收營商環境,讓納稅人切實享受電子辦稅的便利,區稅務局采取“三多”舉措,大力推行電子辦稅工作。9月以來,電子辦稅率大幅提升,獲得納稅人一致好評。

一是深挖問題,多維度完善。對標電子辦稅通報數據,從納稅人的角度,逐個深挖電子辦稅率低的原因,從合理發放預約號、總結網上不予受理原因、系統穩定性等多角度“找問題、想辦法”,不斷優化完善電子辦稅系統,積極為納稅人解決操作難題,增強納稅人對電子辦稅的信任度和好感度。

二是強化溝通,多渠道宣傳。充分利用辦稅大廳、稅宣會、稅企座談會等平臺廣泛推廣宣傳電子稅務局,提升電子辦稅的知曉度。加強預約情況的分析,對三天內預約上門辦稅的納稅人,利用短信、稅務企業號發送電子稅務局宣傳指引,拓展納稅人辦稅思維,提供多樣化的辦稅路徑。

三是優化服務,多方式輔導。對外用活納稅輔導,積極引導納稅人使用自助辦稅系統,由專人專崗負責“一對一”“手把手”輔導,幫助納稅人輕松“學懂、會用”電子稅務局相關操作,逐步形成“網上優先辦稅”的理念。對內用實模擬測試,讓稅務人員充分了解和掌握電子稅務局各項功能,持續提升納稅服務質效,及時、準確地為納稅人提供納稅輔導。

                                                                                                                                                               (區稅務局)

 

 

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